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IP展|“玲娜贝儿预约”让上海迪士尼陷入口碑危机?| 雷报

IP展获悉,最近,玲娜贝儿麻烦事不断。

在微博,其负面热搜“玲娜贝儿下头”刚停息不久,昨天,“玲娜贝儿预约”又双叕叕冲上热搜,截至目前,话题阅读量已经超过6000万,相关讨论在4000条以上。

12月10日下午5点18分,上海迪士尼度假区的官方微信公众号发布了一则名为《2021达菲和朋友们圣诞系列商品和常规款玲娜贝儿毛绒玩具发售方案》的文章,文章指出,基于目前上海的疫情防控要求,同时在相关政府部门的指导下,原定于11月29日发售“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”和“常规款玲娜贝儿毛绒玩具”的计划发生更新,相关产品将采取线上预约+线下购买的发售方式,仅预约成功的游客可在迪士尼小镇的迪士尼世界商店进行线下购买。预约通道将于2021年12月12日(周日)20:00开启。线下购买时间为12月17、18日的8:00至20:00,以及12月19、20日的8:00至19:00。

此次活动售卖的三款产品分别是:常规款玲娜贝儿毛绒玩具、2021圣诞系列玲娜贝儿毛绒玩具以及2021圣诞系列玲娜贝儿毛绒玩具钥匙圈。

作为2021年9月底刚出道就上近30次热搜,见面需要排队,衍生品经常性缺货,连其山寨周边都让不少玩具生产商赚得盆满钵满的当红“女明星”,此次活动不仅有常规款,还有身着新服饰的圣诞系列周边,作为平时就极其难买到的产品,此次活动自然令粉丝非常期待,为了抢到玲娜贝儿,不少粉丝甚至提前几个小时就开始蹲守,但晚上8点一到,通道开启后,大量消费者却发现预约页面无法刷开,有人持续不断地刷几十分钟,终于挤进页面,但已经没有场次可供选择。

距离通道开启不过一个小时,达菲家族官方微博“达菲友你”也发布微博称,“非常感谢大家对于玲娜贝儿商品的喜爱!IP展获悉由于“指定商品提前预约”通道的瞬时访问量巨大,期间部分游客的访问界面可能出现过白屏等状况,但预约系统整体运行平稳,截止目前预约名额已全部预约完毕。”

许多粉丝根本抢不到玲娜贝儿,但另一边,二手交易平台闲鱼上,已有不少黄牛挂出这三款产品的售卖信息,价格基本都在千元以上。比如有用户将常规款和圣诞款玩具定价为2000和3000元,圣诞款钥匙圈价格为1200元,一套的售价在5800元,还需支付500元的定金,另有不少黄牛的定价策略为在原价基础上进行加价,价格同样不低。

据了解,在此之前,最畅销的S款玲娜贝儿原价为219元,其他周边产品,如双肩包售价359元,大脸包售价369元,挂件、头绳的价格为99元,而二手平台的售价,动辄上千。

但即使这样的价格已经严重超出原价,但不少产品也已经成功卖出,尤其是较为特殊的圣诞款。

值得一提的是,在玲娜贝儿产品的二次销售环节,也存在着价格竞争,一件多人想要的周边,往往只有出价更高者才能获得,这又在无形之中将产品的价格进一步抬高,这样的高价诱惑,连部分粉丝也难以抵挡,又转手以将其高价卖出,有网友说,这样的状况是在逼着普通人当黄牛。

粉丝被卡在预约通道,“玲娜贝儿”的周边却在二手交易平台高价泛滥,结果就是,对于一些只想以其应有价格购入或经济状况相对没那么自由宽裕的粉丝来说,拥有喜爱的玲娜贝儿似乎成为了一种奢望。

随之而来的,是大量粉丝的失望和不满,对此,不少网友甚至在社交平台调侃,达菲的新朋友应该是黄牛(yellow cattle),还有粉丝表示想出坑。

粉丝之所以愤怒和失望,甚至想脱粉,很大程度上是因为两点。

一是在粉丝看来,这类玩偶的制作工艺和流程是比较简单的,关于其产能不足的问题,无非是“多踩几个缝纫机就能解决”,但常规款断货数月,好不容易开通预约又根本抢不到名额,抛开“女明星”的光环,明明其只是一个普通的毛绒玩具,但对于大部分普通粉丝来说,买不到却成为一种常态。

二是官方预约通道和二手交易平台的鲜明对比,大量产品到了黄牛手里,对此,部分粉丝认为是迪士尼不作为所造成的结果,更有网友po出图片,说在预约通道开启之前,一些黄牛就已经拿到了内部链接,并做了挂,因此,许多粉丝开始怀疑迪士尼是不是和黄牛串通一气,在进行炒作、饥饿营销,而这又成功将粉丝们的怒气值进一步提高。

在这场周边风波之前,玲娜贝儿前段时间还背上“玲娜贝儿下头”的热搜词条。有网友发布视频称,自己在生日时和朋友排队两小时去看玲娜贝儿,在互动过程中,玲娜贝儿多次指着出口的位置让他们离开,完成粉丝的比心要求后,又将心扔在地上踩,其表示自己不会再去排她的队,一时间,热搜体质的玲娜贝儿又成为了舆论焦点。

视频或许仅为截取的片段,整体事实难以界定,但从结果来看,相比于以往热搜讨论的一派和谐,该事件登上热搜后,的确引发了部分网友的强烈不满,有网友将人偶内的工作人员称为“内胆”,认为其不过是服务业的,态度过于傲慢。除此之外,还有网友认为玲娜贝儿“媚男”,对男生更热情,对女生较为冷淡,在穿新衣服后,开心地掀裙子,也有教坏小朋友之嫌。

总之,没有故事的女同学开始拥有更多故事的同时,也带来了不少麻烦。IP展获悉,此次预约活动不仅对于非粉群体来说观感不佳,对于粉丝而言,其心碎和气愤程度也达到一个峰值,在“玲娜贝儿下头”风波时,还有不少网友站出来维护,为其进行解释,但这次周边销售所引起的热议,就连部分粉丝也开始思考,花这么多精力和金钱在玲娜贝儿身上,到底值不值得?而更加严重的是,此次销售事件,也让上海迪士尼“造梦使者”的形象开始隐隐有崩塌之势,有网友说“迪士尼不是童话世界吗?怎么全是金钱的味道?”还有不少网发言要给迪士尼总部写信、让上海迪士尼滚出中国。

成也营销,败也营销,在伤害粉丝情感之后,玲娜贝儿到底还能走多远?

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